Clicpostal.com est une marque de la société Planet-cards, spécialisée dans l’édition personnalisée de produits tels que des faire-part, cartes ou albums photos.

Planet-cards est une entreprise dynamique spécialisée dans le web-to-print proposant des métiers d’expertises.

Depuis 2005, Planet-cards traite et réalise vos commandes sur place dans le plus grand respect de l’impression. Sur un même lieu, service client, production et autres métiers spécialisés se côtoient pour permettre une diminution des intermédiaires et satisfaire vos besoins en matière de délais et de qualité de service.

Depuis septembre 2010, Planet-cards dispose de nouveaux locaux d’une superficie de 2500 m², basés à la Penne-sur-Huveaune, tout près de Marseille. Ils ont permis l’acquisition de machines plus performantes et plus nombreuses. Dans un souci de satisfaction de la clientèle, Planet-cards a par la même occasion étendu son équipe qualifiée.

Issus du service marketing et design, les produits à personnaliser marquent le commencement du processus. Une fois le modèle choisi et la personnalisation achevée, vous avez la possibilité de valider votre panier.

1. CONTROLE DES COMMANDES

Le service client réceptionne ensuite la commande qui rentre directement dans le processus de fabrication. Si l’option « assurance zéro faute » a été choisie, alors il joue l’intermédiaire et corrige les éventuelles fautes et la mise en page.

Le service client suit également le parcours de votre commande jusqu’à l’expédition et la réception du colis.

2. IMPRESSION DES COMMANDES

Une fois cette étape validée, la commande est directement envoyée à la presse. La qualité présumée de vos photos est parfaitement imprimée grâce à une presse numérique HP Indigo qualité offset et impression quadri. Elle permet d’imprimer vos cartes, faire-part et autres albums photos avec une grande qualité d’impression et garantissant des couleurs unies et fidèles au support présenté. Egalement, le responsable de machine se charge quotidiennement de la qualité et de la netteté de l’impression grâce à un calibrage régulier des couleurs.

L’impression de votre commande dépend également du choix du papier. Il s’adapte à votre utilisation, qu’il s’agisse d’un faire-part traditionnelle ou d’une création photographique.

3. VERNISSAGE

Une fois votre commande imprimée, elle passe par une étape facultative: le vernissage.

Le vernissage n’est pas automatique mais optionnel et dépend du papier sélectionné. Il sublime le produit et les photos tout en apportant une couche de protection aux U.V. Ainsi, les couleurs sont protégées et préparées pour tenir dans le temps.

4. FACONNAGE-RAINAGE

Vient ensuite l’étape du façonnage-rainage, étape 2 en 1 permettant un gain de temps et une continuité dans le processus de fabrication. Il s’agit de la découpe et du pliage de produits tels les cartes et faire-part. Les calendriers et albums photos échappent à cette phase qui est remplacée par l’assemblage.

Cette étape s’effectue avec des machines de marque Duplo permettant une coupe et un rainage parfait de tous les produits.

5. CONTROLE QUALITE

S’ensuit une épreuve de contrôle qualité complète qui vise à examiner le pli, la coupe et éventuellement le vernis. Les équipes contrôlent également la correspondance entre l’image imprimée et le fichier client. A partir de là, votre commande est mise sous un film de protection plastique.

Un casier est généré pour chaque client en cas de commande multiple. Il permet d’entreposer et de recueillir l’ensemble des produits avant le conditionnement et l’expédition de la commande.

6. CONDITIONNEMENT

Enfin, étape ultime, le conditionnement de votre colis, méticuleusement emballé et protégé afin de lui assurer un voyage en toute sécurité. Il est ensuite affranchi selon le mode d’expédition choisi.

L’ensemble de la production, de la commande jusqu’à l’expédition, s’effectue au sein de même locaux favorisant ainsi la communication entre les services, un gain de temps et des coûts compétitifs.

Trois modes d’expédition vous sont proposés

•   Standard : acheminement par La Poste sous 1 à 10 jours ouvrés,
•   Colissimo : acheminement sous 24h à 48h permettant une traçabilité du colis,

Note : les délais de livraison annoncés pour l’envoi Standard sous 1 à 10 jours ouvrés sont sous contrainte de La Poste. Cependant, le délai moyen généralement constaté en France est de 48h.

Pour tous renseignements supplémentaires, merci de contacter le service client par mail ou par téléphone (de 9h à 18h) :

Téléphone : 09 88 77 72 02

Mail : Pour nous écrire, cliquez simplement sur le lien "Ecrivez-nous" en haut du site pour accéder à notre formulaire de contact.
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